Politique d'expédition

GFPET.com est fier de son traitement rapide et efficace des commandes et fait tout son possible pour expédier votre commande rapidement tout en respectant strictement les directives de sécurité COVID-19 dans notre entrepôt.

Veuillez noter que les garanties de service de nos transporteurs ont été temporairement suspendues en raison des conditions actuelles de la pandémie mondiale. Dans la plupart des cas, les normes de service sont toujours respectées, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards des transporteurs pendant cette période. Nous regrettons sincèrement tout inconvénient que cela pourrait causer à nos clients et nous travaillons activement avec nos transporteurs pour respecter leurs normes dans la mesure du possible.

CANADA : Les commandes à destination d'adresses canadiennes supérieures à $75CAD seront expédiées gratuitement par UPS Standard Service. Les commandes doivent être égales ou supérieures à $75CAD après application de tous les rabais et coupons pour bénéficier de la livraison gratuite. Les commandes inférieures à $75CAD seront facturées à un tarif fixe de $10CAD. Veuillez noter que UPS ne livre pas aux boîtes postales et que, par conséquent, toute commande destinée à une boîte postale doit être expédiée par Postes Canada, quel que soit le type de service demandé. À l'exception du Yukon et des Territoires du Nord-Ouest.
États-Unis : Les commandes destinées à des adresses aux États-Unis supérieures à $75USD seront expédiéesgratuitement à . Les commandes doivent être égales ou supérieures à $75USD après application de tous les rabais et coupons pour bénéficier de la livraison gratuite. Les commandes inférieures à $75usd seront facturées à un tarif fixe de $10USD. Toutes les taxes ou droits applicables sont à la charge de l'acheteur. Veuillez noter que UPS ne livre pas aux boîtes postales et que, par conséquent, toute commande destinée à une boîte postale doit être expédiée par Postes Canada/USPS, quel que soit le service demandé. À l'exception d'Hawaii, de l'Alaska et de Porto Rico.
INTERNATIONAL : Toutes les commandes internationales seront traitées en USD et bénéficieront des tarifs préférentiels de gfpet.com avec UPS ou Postes Canada, qui ne factureront que les frais d'expédition réels du transporteur. Toutes les taxes ou droits applicables sont à la charge de l'acheteur.
HAWAII, ALASKA, PUERTO RICO, YUKON ET TERRITOIRES DU NORD-OUEST : Les commandes bénéficieront des tarifs préférentiels de gfpet.com auprès d'UPS ou de Postes Canada qui ne factureront que les frais d'expédition réels du transporteur. Toutes les taxes ou droits applicables sont à la charge de l'acheteur.
Pour les envois UPS : Dans le cas malheureux de colis perdus ou volés, la politique d'UPS permet aux envois qui ne nécessitent pas de signature d'être laissés dans un endroit sûr, à la discrétion du conducteur. Il peut s'agir d'un porche d'entrée, d'une porte latérale, d'un porche arrière, d'un garage, d'un voisin ou d'un bureau de location (ce qui sera indiqué sur un InfoNotice UPS jaune laissé par le conducteur).^®laissé par le conducteur). Si votre envoi UPS est déclaré perdu ou volé, GF Pet ouvrira une enquête auprès d'UPS qui peut prendre jusqu'à dix (10) jours ouvrables pour aboutir. Veuillez comprendre que GF Pet ne contrôle pas les politiques ou procédures d'UPS, mais fera tout son possible pour aider nos clients dans cette situation malheureuse en soumettant la réclamation et en assurant le suivi au nom de nos clients. Une fois l'enquête terminée, GF Pet pourra proposer de remplacer la commande en fonction de la conclusion de l'enquête menée par UPS. Nous regrettons de ne pas pouvoir offrir de remboursement pour les colis perdus ou volés.
L'ICE MAT™️ n'est pas disponible à l'achat aux États-Unis et ne peut donc pas être expédié à une adresse américaine. Si vous êtes un client américain, vous ne pouvez pas passer à la caisse ou obtenir les frais d'expédition s'il y a un ICE MAT™️ dans votre panier.
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